Contrairement aux immigrés, les réfugiés ne quittent pas leur pays volontairement et de leur plein gré et pour des raisons économiques, familiales ou éducatives. Les réfugiés fuient la guerre, les violations de leurs droits humains et les menaces qui pèsent sur leur vie ou leur sécurité.
Cependant les autorités bulgares ne peuvent pas comprendre immédiatement si une personne est un émigrant ou un réfugié.
Par conséquent, comme d’autres pays européens, la Bulgarie a mis en place une procédure par laquelle elle examine le cas de chaque personne et évalue si cette personne dit la vérité et si elle a le droit de rester dans le pays en tant que réfugié.
Pendant cette procédure, les demandeurs du statut de réfugié en Bulgarie ont le droit d`y rester sans être renvoyées dans le pays voisin d’où elles sont entrées en Bulgarie ou dans leur propre pays.
Pendant ce temps, et jusqu’à ce qu’une décision finale soit prise, ces gens sont appelées “demandeurs d’asile” ou “demandeurs de protection” car on ne sait pas encore s`ils seront reconnus comme réfugiées en Bulgarie et en Europe.